几个月前,我们写了一篇关于闲鱼骗局的文章,当时就有用户给我们评论“互联网一半的骗局在闲鱼,另一半都在 58同城”:


最近, 58同城退市的消息闹得沸沸扬扬,后台又有不少留言,想让我们扒一下 58同城上的花式骗局。

说到 58同城,相信不少人对它的第一印象还是 10 年前杨幂拍的广告:“ 58同城,一个神奇的网站”。

不过,仔细扒了扒之后,我们发现,现在的 58同城,早已经成了一个神奇的“贼窝”。

01
58同城上的骗子有多野?
说 58 同城是“贼窝”真的不是夸张,市面上你能想到的、想不到的骗子,在这里应有尽有……

1)坐地起价的生活服务
从 58同城的官网描述中,我们可以看出,58同城给自己的定位是“国民生活服务平台”:
找工作,找房子,二手车,本地生活服务……
不过,从网友们的经历上来看, 58同城不像是“国民生活服务平台”,倒像是“国民骗子一览”。

前不久,一位博主@苦射射就爆料了自己在 58同城上被坑的惨痛经历。

由于电脑故障,他通过 58 同城联系了一位电脑维修人员上门。
结果在没有对电脑进行专业检查,更没有修好电脑的情况下,维修人员居然向他索要 100 元的“检查费”和 50 元的“上门费”。
在博主拒绝支付以后,这个维修人员就赖在他家不走了,甚至叫来物业也没用,还振振有词地表示“钱没拿到不能走”:
在双方僵持了整整 3 小时后,博主只能无奈地支付了 150 元费用,那个维修人员走的时候表情非常得意,一看就是老手了:
这种在 58叫本地服务却被坑的案例数不胜数。比如,在 58同城上找人通马桶,被收 4800 元:
在 58同城上找人搬家,1 公里不到被收费 800 元,3 公里被收 1920 元:
在 58同城上租房,看到的装修精美、价格合理的房子,到了现场发现是假图片、假房源;还有不少黑中介,收了钱直接跑路:
讲真,虽然上面情况,确实不仅在 58同城上有,别的平台上也有,不过,不知道是不是我的错觉,在 58同城好像特别多……
2)针对低判断力人群的“定制骗局”
除了上面这些所有人都可能遇到的“坐地起价”,现在 58同城上还有一些针对辨别能力比较低的人群(比如蓝领、学生群体)的骗局正在泛滥。
① 专骗蓝领的“工厂招工”
首先,是主要针对想找工作蓝领群体的骗局,而且还分骗钱、骗人两种。
为了近距离接触一下骗子,我伪装成一个中专学历、刚来上海,想进电子厂打工的厂妹,在 58同城上投了几份简历。
结果,在短短的 9 分钟内,我就接到了 8 个从 58同城上打来的电话,而且在详聊过后,我发现其中 6 个都是骗子:
第一种,是骗钱的 —— 假装“工厂直招”,以体检费、培训费、饭卡费的名义骗钱。
这种骗子一般有如下特征:
一次招 n 个岗位,而且几乎整个招聘信息都在描述宿舍环境,工作内容几乎不提。什么独立宿舍、有空调,弄得跟度假似的,吸引蓝领们前来应聘:

一旦你表示想去面试,他就会跟你承诺“去了包过”,甚至有案底的都行,但是要先交 720 元:
体检费 200 、饭卡费 360 ,住宿费 160。
为啥我敢确定上面的是骗子呢?
因为在通过某工厂官网添加了他们的招聘人员后,我发现,正经的工厂直招,一般对工厂的描述都比较朴素,只会简单提一下工作环境和薪资,也不会提前收什么住宿费、饭卡费。
而且招聘的岗位也比较单一,只招普工或者仓管等基础工作,几乎没有出现过多岗位混招:
很明显,那种一次性招 n 个岗位,还对工作内容含糊其辞的,明显是为了“广撒网多捞鱼”而信口开河的骗子。
这种骗局妙就妙在,工厂是真的,工厂招人也是真的,不过发现人家根本就不招中介说的那些岗位,也不需要缴费。
这种骗局有多泛滥呢?
在B站上,甚至还有某工厂负责人针对这种骗子中介,在面试现场做出澄清的视频:

第二种,是“骗人”的 —— 打着招聘“服务员”的名号,最后却劝你去做夜场小姐。
在 58同城上搜索“服务员”,我看到的广告是这样的,个个都非常正经:
但是,加微信了解后,有一些说好的服务员就变成了“做夜场的”,“月入 2 万”没问题:
另外一个人就更加鸡贼了,还没等我截图,就把消息撤回,对话框里只剩下我俩的“正经聊天”,生怕被我抓住把柄:
② 瞄准学生的“无门槛兼职”
除了专骗蓝领的骗子, 58同城上还有一种专门针对学生们的“无门槛兼职”。
比如做兼职模特礼仪、兼职刷单,甚至还有兼职打字员(这是什么古老的职业):
但是这些看上去时间自由、门槛低、收入高的职业,其实都是骗局。


说招兼职模特的,会要求你缴费几百到几千不等拍“模特卡”。拍完后,工作人员就会让你“回去等通告”,再就杳无音信了:
兼职打字员的,说好“万字 150 元”,但是交了押金就被拉黑:
兼职刷单则要求你自己先拍下几百、几千的商品,平台再返佣给你,但是最后并没有返,钱就这么被套了进去:

切身体验后,我算是明白了为什么网上会流传这种梗:
“如果你恨谁,就把他的手机号码放在58同城上,保准这个号码会被骗子打爆。”

02
除了骗子多,官方也有“骚操作”
除了平台上有很多骗子以外, 58同城的某些官方操作也非常骚。他们不仅无法保证用户信息的安全,还会对使用 APP 的商家和招聘者进行“电话轰炸”……
1)对用户:无法保证信息安全
虽然现在大家都在说“信息泄露”,但是 58同城信息泄露的效率,还是给我上了非常生动而且惨痛的一课。
为了卧底,我捏造了一份名为“小 X ”的简历,在 58同城上投递了 3 个相关岗位。
结果 1 分钟后,我就连续接到了 8 个相关公司给我打的电话(大部分还是骗子):

除了这 8 个电话,之后也陆陆续续有人打电话给我,并称呼我我小 X ,截至发文前,至少也有 15+ 了……
等等,我不是只投了 3 份简历吗?
这一刻,我突然明白了,为什么大家总说“普通人在互联网上纯属裸奔”了。
当然,我的遭遇这并不是个案,在知乎上搜一搜,就知道被骚扰的不止我一个:
不仅是投简历,在 58同城看二手车 、看房,都有被信息泄露的风险。
至于泄露的原因,除了被人恶意窃取之外,还有“官方泄露”的嫌疑:
有用户在微博爆料,自己浏览过买房信息后,半年内每天至少被电话骚扰 5 次。在她的不断逼问下,业务员表示只要开通 VIP ,就能获得意向用户的隐私信息……
虽然上面这段爆料的真实性存疑,但是从如此多的用户被骚扰的经历来看, 58同城的信息泄露程度真不是一般的高。
事已至此,我也只能庆幸,那份捏造的简历上,写的是随时可以换掉的小号了……
2)对商家:骚扰式推销
不要以为这个神奇的平台只坑用户,对于商家,它也一点都不手软。
首先,想做 58同城的商家 / 招聘者,你要做好被疯狂骚扰的准备:

由于 58同城的主要收入源于付费 VIP,所以,它对于 VIP 的推销用“丧心病狂”来形容也不为过。
举个例子,58同城的电话销售可以连续 5 个月,以每周 2 次的频率,准时强奸你的耳朵:


还有更惨的,发了一个招聘,结果被 58同城十几个电话推销“置顶服务”(也就是 VIP 服务):

就算你耳根子软,真的氪了金,还有可能被无缘无故冻结账号,当然钱也是不退的:


58招聘的付费简历就更厉害了,30 块钱一份的简历,却连电话都打不通……这种操作,感觉已经属于自暴自弃了,“能割一个是一个”。

看完这些,我不禁发出感慨,58同城的用户和商家都太难了……

03
在 58同城被骗,如何快速维权?
如果看到这篇文章的时候,你已经不幸被骗了,那么了解下面这些针对 58同城的维权手段,可以帮助你尽可能地挽回损失。
1)要求平台全额退款
既然是在 58同城上被骗,那肯定是先找平台本身投诉。
可能有的小伙伴会说,投诉有什么用,商家行为平台又不需要负责任……如果你这样想,可就大错特错了。
在出现这种乱收费的情况,且事后确实无法找到提供服务的商家的时候,消费者是完全可以找到平台承担责任,并要求全额退款的!
前面提到的博主@苦射射,最后也是由 58同城联系他并确认事件经过后,通过公众号成功拿到了全额理赔。(但对于博主要求下架涉事商家的请求,58同城并未处理)

2)催促客服处理的 tips
虽然说可以要求 58同城全额赔偿,但是不少网友抱怨,58 同城对于投诉的反应慢,人工投诉热线也常常占线,根本就是“投诉无门”。
如果你想加快客服的处理速度,一方面可以选择在黑猫投诉上进行投诉:
另外,在调查的过程中,我还意外发现,在微博直接@“58同城官微”和 “58同城客服”这两个官方账号也有奇效,回复率超高:


不知是不是怕害怕舆论发酵,我发现问题详细、语气强硬的那些,基本都得到了 58客服的处理。
所以,如果维权迟迟得不到回复,我们也可以尝试从在微博上联系一下客服,说不定回复的比官方投诉渠道还要快呢……
如果是和平台的纠纷,除了平台投诉,也可以直接走官方渠道,去 12315 官网或者官方 APP 直接投诉平台本身,就是处理效率有点慢,有时候要等上一两个月。
可能你已经发现了,以上攻略基本都是针对“坐地起价”和“平台不当人”的。
毕竟,如果遭遇了诈骗,那就超出了平台的能力范围,只能找警察叔叔解决了。

04
结语
讲真,虽然 58同城上骗子泛滥、信息泄露严重,但是截至 2020 年 1 月,人家依然是行业赛道用户规模第一的平台,有超过 1 亿的活跃用户:

但是,从它的所作所为中,我们并不能感受到 58同城作为头部互联网公司的担当。
一方面,为了在BOSS 直聘、贝壳租房等垂直平台的冲击下活下去,它选择了利用自己多年沉淀下来的知名度和大手笔的广告投入,进攻下沉市场:
2020 年 58同城公布的 Q1 财报显示,销售和营销开支占了全部支出的 68%。

但令人反感的是,只顾着收割用户的 58同城,却没有给判断力偏弱的下沉市场用户,提供他们应有的保障 —— 更严格的内容审核机制。
58同城创始人姚劲波曾公开表示,自己是因为一次租房被骗很心疼,才诞生了想要创业的念头。
不知道现在已经身价百亿的姚先生,看着这么多 58 被骗走血汗钱的无辜用户,有没有想起过曾经因被骗而悲愤交加的自己呢?
记得把文章转发出去,让身边的大家提高警惕,防止被骗!


来源| 运营研究社(ID:U_quan

作者| 套路编辑部编辑|鱼丸汤圆

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